版本 V1.0 │ 编制日期 2026年9月 │ 适用：臻善法律平台（APP / 微信小程序）
生效日期：2026年10月1日 最近更新：2026年10月1日
【重要提示】本政策为《臻善法律平台用户协议》的组成部分。我们在本政策中说明如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。请您在使用本平台前仔细阅读并充分理解。当您勾选同意或实际使用本平台，即表示您已理解并同意本政策。
广东臻善律师事务所（统一社会信用代码：31440000694742729R，住所地：广东省东莞市南城区元美东路3号丰泰大厦1101-1、1101-2、1102、1103-1、1103-2、1104、1105号，以下简称“我们”或“平台运营方”）是臻善法律平台（包括 APP 及微信小程序，以下简称“本平台”）的运营方，也是本平台个人信息处理者，依法独立承担个人信息保护责任。本平台由广东臻善律师事务所开发并运营，平台内法律服务由该律所指派律师提供。
我们遵循“最小必要”原则收集信息。按用户角色，收集范围如下：
用户角色 | 收集字段 | 处理目的 | 必要性 |
个人用户/企业用户 | 手机号、验证码、昵称、登录密码 | 注册登录、身份识别、账号安全 | 必要 |
企业用户 | 营业执照、企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、注册地址、企业头像 | 企业实名认证、开通企业法顾权限 | 必要（真实性核验） |
企业员工席位 | 员工手机号、员工姓名 | 企业席位管理、共享产品权益（额度）使用 | 必要 |
律师（执业律师） | 手机号、密码、真实姓名、性别、执业证号、头像、所属律所、城市、执业年限、擅长领域、社会职务、代表案例、简介 | 执业律师身份认证、服务展示与分派 | 必要 |
实习律师/律师助理 | 手机号、密码、真实姓名、性别、所属律所、城市、指导律师、岗位类别（实习律师/律师助理）、头像 | 在执业律师指导与监督下参与法律服务辅助工作 | 必要（雇员/内部人员） |
业务员（入驻） | 身份证人像面/国徽面照片、姓名、身份证号、有效期、推广城市 | 推广身份核验与结算 | 敏感信息，需单独同意 |
平台内部人员（客服/管理员/法律产品管理/APP运营等） | 手机号、姓名、工号/内部账号、所属部门、登录密码 | 内部管理、工单对接、律师匹配、产品与运营配置、权限控制（后台角色默认不访问客户保密内容） | 必要（雇员/内部人员） |
全部用户 | 案情描述、IM聊天记录、补充材料、方案答复、合同附件、评价 | 履约交付、客户服务追溯 | 必要（业务内容） |
全部用户 | 设备类型、push_clientid、App版本、IP与日志 | 消息推送、安全风控、故障排查 | 必要 |
（1）业务员入驻时提交的身份证照片与身份证号属于《个人信息保护法》定义的敏感个人信息。我们仅在您单独同意后收集，且仅用于推广身份核验与合规结算，不会用于其他目的。
（2）企业实名认证中收集的法定代表人姓名属于自然人信息，我们仅在认证必要范围内使用，不对外公开。
（3）您在服务过程中提交的案情、合同、聊天记录等可能包含您本人或第三方的敏感信息（如身份证件、健康、金融、争议事实等）。此类信息由您主动提供，您应确保在授权范围内提交，并知悉其敏感性。
为保障服务运行与安全，本平台集成以下第三方 SDK。其收集行为由对应提供者按其隐私政策处理，我们以委托处理/必要第三方方式与之合作。各 SDK 的提供方、用途、收集的主要个人信息类型及隐私政策链接如下：
SDK / 服务 | 提供方 | 用途 | 收集的主要个人信息 | 隐私政策链接 |
即时通信 IM | 腾讯云计算（北京）有限责任公司 | 律师与用户即时沟通 | IM凭据、会话与消息 | https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094 |
对象文件存储（Kodo） | 七牛云（上海七牛信息技术有限公司） | 保存头像/附件/媒体/反馈图 | 文件及对象Key | https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right ; https://developer-doc.qiniu.com/products/kodo/7-the-sdk-privacy-policy |
APP支付客户端SDK | 支付宝(支付宝支付科技有限公司) | 保障账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行；履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务；实现网络链路的选择和优化以提升用户体验 | AndroidID、OAID、IDFV、传感器信息（传感器列表）、设备屏幕密度、运营商信息、WIFI参数、网络类型 | https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm |
微信OpenSDK Android | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 提供微信分享与收藏、微信登录功能 | 用户主动选择的图片/内容；用户主动选择的微信头像、昵称信息；第三方应用生成的支付订单标识、传输支付状态（成功/失败）；验证设备是否安装微信APP | https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 |
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK | 中国信息通信研究院 | 判断终端品牌、调用接口；判断是否为虚拟机环境；生成VAID时判断是否为同一开发者；提供不同移动智能终端开放匿名设备标识符（OAID） | 设备制造商、设备型号、设备品牌、设备网络运营商名称、App包名及签名信息（或在对应应用商店的APPID）、开放匿名设备标识符（OAID）、开发者匿名设备标识符（VAID）、应用匿名设备标识符（AAID） | https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122 |
OAID SDK（移动智能终端补充设备标识体系统） | 中国信息通信研究院（官网 dcloud） | 设备识别（OAID等），用于识别用户设备 | 唯一识别码（Android如OAID、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID，iOS如IDFV、IDFA）、设备平台、设备品牌、设备型号、系统版本、网络运营商、IP地址、语言所在地、时区和网络状态 | https://tongji.dcloud.net.cn/ |
短信验证 | 阿里云(阿里云计算有限公司) | 发送登录/找回密码验证码 | 手机号、验证码 | https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html |
我们委托上述第三方在约定范围内处理个人信息，已/将与之签署数据处理协议，要求其采取必要安全措施并仅在授权目的内处理。
除以下情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：(a) 为持续、完整地向您提供法律服务并实现本所内部协作办案、质量管控与业务连续性（如承办律师休假、离职时的替补衔接），在本平台服务存续期间，您在本平台产生的全部服务记录、工单、对话记录及相应服务资料，可由本所内部因履职需要提供服务的人员（包括承办及参与服务的执业律师、实习律师、律师助理、客服、平台运营人员等）查阅、访问，以满足协作办案、质量管控与业务连续性等履职需要。该等访问属于同一处理者（本所）内部的履职协作，已通过本政策向您告知并征得同意；其中涉及敏感个人信息或保密内容的，本所另行取得您的单独同意或予以显著提示。(b) 企业用户经认证后，其管理员与已激活员工可在企业授权范围内查看企业工单与共享产品权益（员工信息由企业统一授权）。(c) 您注销账户或终止使用后，本所仍依法保留您的全部服务资料；但对该等保留资料，本所仅可基于“履行本方法律义务”之需要（如律师执业档案管理与监管留痕、应对投诉/诉讼/监管检查、税务与审计等法定义务），以及处理与原本服务事项相关的后续事宜（如就既往服务进行补充说明、文件补正、争议/投诉处理、监管协查等）之需要，接触、查阅与使用，而不再适用服务存续期间“因履职需要”的较宽访问规则——此项限制旨在平衡服务便利与您的合法权益，避免权限过大。用户日后再次注册本平台账户，不影响本所对该等依法留存资料限于履行上述法定义务及处理原本服务事项后续事宜之需要的接触限制。前述内部访问均受权限隔离与日志审计约束；法律产品管理、APP运营等后台角色仅配置产品与运维所需权限，默认不访问客户保密内容（案情、聊天记录、合同等），仅因运维排查或产品分析确需时，经审批并在留痕前提下访问必要或脱敏数据。
⚠ 特别提示：本平台由同一法律服务提供方【律所全称】内部统一管理。为向您提供持续、完整的法律服务，在服务存续期间，本所内部因履职需要参与服务的人员（含执业律师、实习/助理、客服、平台运营人员等）可查阅您在本平台的全部服务记录与资料；您注销账户或终止使用后，本所仍依法保留全部服务资料，但对该等保留资料的接触仅限于为履行本方法律义务（如档案管理与监管留痕、应对投诉/诉讼/监管检查、税务与审计等）以及处理与原本服务事项相关的后续事宜之需要，不再适用服务期间的较宽访问规则；用户日后再次注册本平台账户，不影响本所对该等依法留存资料限于履行上述法定义务及处理原本服务事项后续事宜之需要的接触限制。您完成注册或继续使用本平台，即视为理解并同意上述特别安排；如您不认同，请勿注册或使用。
执业律师的执业证号、姓名、所属分所、执业年限、擅长领域等信息属律师执业公示信息，将在律师展示页公开，用于用户选择。实习律师、律师助理的姓名与岗位可在团队介绍中展示，但本平台不将其标注为“执业律师”、不公开其实习证号等可能致公众误认其具备独立执业资格的信息。其他个人信息未经您单独同意不公开。
下列情形依法需要您的单独同意，我们将以弹窗或独立勾选方式取得：收集敏感个人信息（业务员身份证）、向第三方提供（如有）、公开披露、跨境提供。
您的个人信息存储于中华人民共和国境内服务器。保存期限为实现处理目的所必需的最短时间；但本平台作为法律服务提供方，因律师执业档案管理与监管留痕、税务与审计等法定义务需长期保存的法律服务合同、服务记录与档案，依法予以保留，您注销账户不免除该等保留义务。就注销后保留的资料，本所仅基于履行上述法定义务以及处理与原本服务事项相关的后续事宜之需要接触（详见本政策第4.2条）；用户日后再次注册本平台账户，不影响本所对该等依法留存资料限于履行上述法定义务及处理原本服务事项后续事宜之需要的接触限制。
特别说明（注销与档案留存）：即使您注销账号，您与本平台相关的法律服务合同、服务记录（含工单及沟通记录、交付成果、律师业务档案等）仍须依法由广东臻善律师事务所保存，以满足律师执业档案管理与监管留痕的需要。前述依法须留存的部分将在法定留存期限届满前继续保存，不随账号注销而删除；除此之外的其他个人信息，我们将在注销后及时删除或匿名化处理。
律师业务档案依据《律师执业管理办法》等规定需长期保存的部分，按相关规定执行，并在目的实现后依规归档。
我们采取加密传输、访问权限隔离（按角色及履职关系——对接、匹配、承办——进行授权与隔离，覆盖执业律师、实习律师、律师助理、客服、业务员与后台角色，并区分前台服务角色与后台角色）、日志审计、网络安全等级保护（备案级别：【】）等措施保护信息安全。但请知悉，互联网环境不存在绝对安全。
您对个人信息的权利包括：查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、索取副本、注销账号、约束自动化决策。您可通过13602372797或kuangziguang@zhenshanlvshi.com或本平台“我的-设置-隐私与账号”行使权利，我们将在15个工作日内响应。
本平台主要面向企业与成年专业人士。如您为不满十四周岁未成年人，请在监护人陪同下使用，并由监护人代为提供必要信息；我们不会在明知情形下收集未成年人信息用于营销。
目前本平台数据处理均在中华人民共和国境内完成，未向境外提供个人信息。如业务调整导致出境，我们将依法另行取得您的单独同意或满足其他法定条件，并更新本政策。
本政策变更将以弹窗或站内公告方式通知。如您对本政策或个人信息处理有疑问、投诉，请联系个人信息保护负责人：电话13602372797，邮箱kuangziguang@zhenshanlvshi.com，地址 广东省东莞市南城区元美东路3号丰泰大厦1101-1、1101-2、1102、1103-1、1103-2、1104、1105号。您亦有权向网信、公安等监管部门举报。